SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-20 Business days |
| Canada, Europe |
10-20 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of chyexpress (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://chyexpress.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
заказ пришел во время, наушники пришли заряженными. звук понравился
наушники за свои деньги отличные. но упаковка была хорошо помята, можно было упаковать получше. тут уж наверно почта России постаралась. все работает отлично, пришло относительно не долго, отслеживалось полностью весь путь
пришло за 10дней. доволен . качества за свои цены очень даже.
ОГОНЬЬЬ, НАУШНИКИ СУПЕР ДЛЯ ТАКОЙ ЦЕНЫ, В СВЕРДЛОВСКУЮ ОБЛАСТЬ ПРИШЛИ НА 7 ДНЕЙ РАНЬШЕ УКАЖАНОЙ ДАТЫ, ЗВУЧАТ ПРОСТО СУПЕР
Приехали менее чем за неделю, качество звука среднее, есть инструкция на английском, за эти деньги норм. Разъем для зарядки type-c, есть кабель в комплекте.
клёвые наушники за такие деньги! быстрая доставка, звук отличный, амбушюры разных размеров на наушники позволяют найти "свой" идеальный размер))в принципе, в ходе использования не выпадают.благодарю продавца за качественный товар и быструю доставку! рекомендую
Крутые наушники! Не думал что за такую цену могут быть отличные наушники!!! Звук бомба, держат средне, но за такие деньги требовать не стоит. Так скажем если я их купил бы за пару тысяч я бы остался довольным, но за 720 деревянных это просто бомба!!! Всем советую !!! Дошли за дней 10
большое спасибо, быстрая доставка, товар соответствует фото продавца
посылка пришла без задержек и отслеживалась до отделения почты. наушники удобные, есть три разных насадки. звук чистый, без каких либо помех. зарядку держит долго, быстро заряжаются.
То, что надо)) мои прошлые наушники Мi стали плохо подключаться и быстро разряжаться. Решила сменить на эти. Размер точно такой же, только уровень заряда показывает внутри) на фото в сравнении - коробочки одинаковые, только на прежней mi надпись сверху) сопряжение быстрое, это радует)) звук нормальный) я довольна) спасибо продавцу)
наушники хорошие, описанию соответствуют не очень восприимчивый тач-пад, но за свои деньги это отлично. Звук немного "шуршит"
Добрый день всем! :) Посылка пришла очень быстро спасибо за это всей логистике в целом! Товар пришел целый визуально, подконнектил наушники к смартфону оба выдают звук, все норм, без скрипов, треска и без писка. Установил в базу для зарядки, уровень зарядки показало число, на 84% были заряжены аккумуляторы. В целом покупкой доволен за такую стоимость. Советую к покупке. Всем удачных покупок и удачи! :)
Хорошие наушники. Очень сильные магниты в зарядном устройстве, быстро синхронизировались после изъятия, к тел тоже быстро подключидись, сразу. Звук хороший, даже с басами музыки типа drum'n'bass, на максимуме ну очень громкий звук, так что в метро будет слышно. Советую. В эльдорадо типа таких же стоят в 2 р дороже
Получила через постомат Халва,который был ближе к моему домашнему адресу.Доставка быстрая.Работает.Заряжается быстро.Пока не привыкла,кажется что выпадут из ушей)Рекомендую.Отслеживание было.
Всё было на высшем уровне, Доставка и правда быстрая, Экспресс называется, советую всем!!!
За свою цену сойдёт. Пришли ровно за 7 дней. Провод чуть больше 30см. Ну звук как в дешёвых наушниках рублей 150-200. Взял ради интереса. Из ушей не выпадают. Я даже телефон оставил в комнате, а сам на кухню пошел, ну метров около 5 - расстояние, плюс стены, звук совсем немного стал тише. В качестве разговора я их не использовал и не собираюсь. Как говорится топ за свои деньги.
Это бомба доставка 2 дня , супер, сразу подключились, звук отличный, были заряжены, продавец Рекомендую всем.Забрала в постамате в Пятерочке, в шаговой доступности от дома, рекордище по доставке
Доставка по Москве 3 дня, коробка картонная чуть помята была, на крышке коробочки зарядной небольшая потёртостью, продавец готов был вернуть небольшую сумму, но на работоспособность это не повлияло. Звук в родных проводных наушниках от айфона намного глубже, но зато эти удобны в использовании (при езде на велосипеде). Шумо соглашения нет, басов нет, слышимость приобщений по телефону хорошая. Советую приобрести за такие небольшие деньги. Зарядка type-c. Я использую по 1 наушнику, чтоб второе ухо слышало, что происходит вокруг, мне в первый день хватило часов на 5, но это при том, что неизвестен заряд самих наушников, я только получила и не заряжала.
очень быстрая доставка!до Волгограда 5 дней,товар забрала в ближайшей к дому пятерочки.звук превзошел ожидания)товаром довольна.продавцу 5+
соотношение цены и качества. в целом все норм. звук отличный. качество отличное.они этого стоят. да кстати доставка была очень быстрой , за это отдельное спасибо.